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购票须知
来源:深圳市交通联网售票有限公司    发布时间:[2018-05-29]

微信购票公众号:一票在手

购票网站:www.piaolianwang.com

一、购票须知

① 旅客填写订单信息时需输入真实的姓名、身份证号码、手机号码。 由于汽车票实名制已正式实施,一个有效身份证件在同一车次只能购买一张车票,如需购买多张票,请增加相应的乘客信息。一个订单最多可购5张车票,多余车票请在下一个订单购买

② 旅客订票后须在 20 分钟内付款,超时需重新订票。付款使用微信支付。

③ 支付成功后,订单状态变更为“已支付”,则购票成功。否则订票失败,请确认银行卡是否扣款成功,并及时联系我司。

④ 网上购票不受理儿童票、半票及其它优惠票的办理。网站售出车票不可携带免票儿童。若携带免票儿童,请前往车站售票窗口购票。

⑤ 本网站代售深圳各汽车站车票,不收取任何费用。本司无权制定班次票价等信息。班次车型、票价、发班时间等信息在旅客购票当时与车站售票窗口一致,如遇特殊情况,班次信息有变更,以车站当天发班为准。

⑥ 订单咨询服务电话:0755-25971912

二、取票

① 取票密码由旅客在下订单时输入。旅客须牢记取票密码。取票时需凭“订单号 + 密码”或“身份证 + 密码”或“手机号+密码”提前到乘车车站售票窗口取票乘车。

② 取票时间:旅客收到购票成功后即可前往乘车站取票。平时时间发车前半个小时可办理取票,节假日高峰期为确认顺利乘车,旅客须至少提前2小时前往发车站取票。

三、退票

①除了银湖站、宝安站、龙岗镇站、沙井站、蛇口站、运发西乡站、运发坪山站、坪山总站、大鹏站、龙华站,暂不提供网上退票外,在[一票在手]或票联网订票的用户可以直接网上退票(进入公众号,点击个人信息——历史订单进行退票操作)。退票成功后,退票的款项会按照原路径在三至七个工作日内退到您的付款账号里,无特殊情况,超过发车时间不能办理退票。

②除以上不支持网上退票的车站外,还需要到车站退票的情况:

a、已取纸质票车票。

b、距离发车时间不足二十分钟请去车站售票窗口办理退票。

③退票手续费:发车前两个小时以外收取 10%的手续费,发车前两个小时以内收取20%的手续费, 具体按各售票车站标准执行。

④改签的旅客需前往乘车车站办理改签手续,改签需在票面所示发班时间前办理。改签手续费按各售票车站标准执行。

维护及完善用户信息请前往票联网 http://www.piaolianwang.com ,该系统与票联网账户通用。

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