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网上退票功能上线啦!
来源:深圳市交通联网售票有限公司    发布时间:[2016-12-22]

好消息![一票在手]网上退票功能上线了!出行时间有变?行程取消?这些都不是问题,现在不需要再跑车站,只要掏出手机,动动手指就能轻松退票了!
注:在票联网(http://www.piaolianwang.com/)上购票的用户也可以登录[一票在手]微信公众号,使用网上退票功能 。

网上退票操作流程

1、第一步:进入[一票在手]公众号,从页面下方进入历史订单。


2、第二步:输入用户名、密码,点击登录,进入订单信息页面。


3、第三步:选择需要退票的订单,选择需要退票的座位号,确认无误后,点击‘退票’按钮。


4、第四步:此时弹出退票确认对话框,上面列明了退票的座位号和需要支付的退票手续费,如确定退票,请点击“好”,反之点击“取消”退出此次退票操作。到此,退票步骤已经全部完成。


何时退款?
       退票成功后,退票的款项会按照原路径在三至七个工作日内退到您的付款账号里,请注意查收哦!
关于退票手续费:
       发车前两个小时以外收取 10%的手续费,发车前两个小时以内收取20%的手续费, 具体按各售票车站标准执行。
不能网上退票的情况:
1、已经取票
       网上退票只适用于未取纸质车票的用户,已取纸质车票的用户请到车站售票窗口办理退票手续。
2、距离发车时间不足二十分钟
       距离票面所示发班时间二十分钟内不能进行网上退票,只能去车站售票窗口办理退票。无特殊情况,超过发车时间不能办理退票。

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